AIA 프리미어파트너스 주식회사(이하 ‘회사’라 함)는 고객님의 개인정보를 매우 소중히 여기며, 고객의 개인정보가 안전하게 보호·관리될 수 있도록 고객의 개인 정보보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 「전자금융거래법」 상의 개인정보보호 규정과 동법률의 시행령 및 관련 법령과 지침 등을 준수하고 있으며, 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용, 제공 방법과 개인정보 보호를 위한 안전조치 사항 등 개인정보처리방침을 수립하여 시행하고 있습니다. 관련 법률이나 회사의 내부 규정, 방침 변경 등으로 인하여 본 방침이 변경되는 경우 홈페이지를 통하여 공지합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 보험판매의 대리(보험계약의 모집 및 유지·관리)
  1. 보험상품계약의 가입권유
  2. 보험계약의 모집 및 유지·관리(보험료의 수금, 보험금의 청구의 접수 등을 포함)
  3. 보험계약 당사자의 식별·확인
  4. 보험모집질서의 유지 및 기존 계약자에 대한 보험계약상담
  5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
• 보험설계사의 위촉 및 위촉 관계의 유지·관리
  1. 등록신청 여부 판단 및 등록 이후 자격 유지·관리
  2. 설계사 등록 자격시험, 변액보험 판매자격시험의 응시신청 및 유지·관리
  3. 시험 등록·신청 및 등록 관련 분쟁대응, 모집종사자 이력관리
  4. 위촉·위탁계약 체결여부를 판단하기 위한 기초자료
  5. 연말정산 업무 대행 및 관련 부수업무
  6. 보험사고 조사 및 보험사기 예방
  7. 수수료 등 각종 금원의 지급·환수 및 이와 관련한 부수 업무
  8. 모집경력의 체계적인 관리 및 제3자 제공
  9. 기타 관계법령에서 규정하는 의무 이행 등
• 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공
  1. 상품 및 서비스 소개, 홍보 및 판매
  2. 사은
  3. 시장조사
  4. 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함)
  5. 홍보 관련 분석과 사후관리
  6. 고객정보 최신화
  7. 경품, 건강활동 혜택 관련 사항의 처리 등
  8. 모집인 및 고객대상 혜택프로그램 안내 및 운영
• 고충처리
  1. 민원인의 신원 확인
  2. 민원사항 확인
  3. 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때, 정보 주체가 동의한 개인정보의 보유·이용기간 동안만 개인정보를 처리 및 보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 보험계약의 체결 및 이행 관련: 개인(신용)정보를 제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(거래종료 후 5년까지. 단, 거래 종료 후 5년이 경과한 후에는 보험금 지급, 금융사고 조사 보험사기 방지 및 적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유 및 이용하며, 별도 보관.)
• 상품의 소개
  1. 당사와 보험계약 체결실적이 있는 고객: 동의일로부터 최대 5년
  2. 당사와 보험계약 체결실적이 없는 고객: 동의일로부터 최대 5년
• 보험설계사 유지 및 관리: 해촉후 5년까지(단, 보험금 지급, 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우 별도 보관 및 관리)
• 홈페이지 이용 관련
  1. 1:1문의 및 보험범죄 신고 - 수집목적 달성 시까지

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

• 회사는 정보주체의 개인정보를 "제1조 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 없거나, 법률의 특별한 규정에 해당하지 않는 경우에는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
  1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
• 회사는 다음 각 호와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  1. 제공 범위: 제공 목적에 따라 제공하는 개인정보의 범위가 상이하며, 자세한 사항은 본 처리방침의 “제6조 처리하는 개인정보 항목”에서 확인하실 수 있습니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)

• 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁하는 업무의 내용	위탁을 받는 자
보험계약 모집대행, 보험계약의 유지관리	AIA 프리미어파트너스 보험설계사
FC의 협회 위촉관련 인사정보 처리	AIA생명보험 주식회사
전산개발 / 운영(영업지원시스템), 상품비교서비스	주식회사 지넥슨
ERP개발 및 유지관리	주식회사 더존비즈온
급여 지급, 정산 업무 대행	트라이코코리아
원천신고대행	트라이코코리아

• 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (정보주체의 권리, 의무 및 행사방법)

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  (다만, 다른 법령에 의해 개인정보를 처리하여야 하는 경우에는 삭제 또는 처리정지가 불가할 수 있습니다.)
  1. 개인정보 열람요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구
• 상기 ①에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 만약, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 상기 ①에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보보호법」 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 정보주체는 「개인정보보호법」 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
• 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “개인정보의 처리 및 보유기간”에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.
• 회사는 이외에도 관련 법령이 규정하고 있는 이용자 및 법정 대리인의 권리를 보장하고 있습니다.

 

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 보험 판매의 대리 및 협약 이행 관련하여 처리하는 개인정보(보험계약 체결 등)
  1. 개인식별정보: 성명, 주민등록번호, 외국인 등록번호, 여권번호(외국인에 한함), 성별, 주소, 직업(운전여부 포함), 휴대전화번호, 유선전화번호, 전자우편주소, 국적
  2. 금융거래 업무(계좌정보, 보험료 및 보험금 등 출·수납) 관련 정보
  3. 신용정보회사 및 통신사의 실명인증 및 본인인증을 위한 정보
• 상품의 소개 등 관련하여 처리하는 개인정보
  1. 개인식별정보: 성명, 생년월일, 성별, 주소, 직업, 휴대전화번호, 유선전화번호, 이메일 주소, 식별정보(개인정보보호법상 고유식별정보는 포함되지 않음
  2. 보험계약·청약정보
• 보험설계사 및 보험대리점 유지·관리 등 관련하여 처리하는 개인정보
  1. 개인식별정보: 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허번호, 여권번호 등), 계좌정보, 우편번호, 주소, 지역, 점포명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 학력, 경력, 고지사항, 손해보험회사 등록여부, 전속·교차, 보험회사·보험대리점·보험중개사 소속 별 보험설계사 등록기간 및 등록번호, 보험업법에 따라 영업정지, 등록취소 또는 과태료 처분을 받은 이력 등
  2. 개인(신용)정보: 신용등급 및 신용평점정보, 신용정보집중기관에서 제공받는 정보 등, 계좌번호(인사관리 목적)
  3. 총 계약 건수 중 품질보증 해지 및 민원 해지 건수, 수당환수 내역 유무, 보증보험가입 및 청구여부
  4. 연말정산 시 이메일 주소, 소속회사 및 부서, 부양가족 현황, 입·퇴사일, 장애인 등록정보, 기타 소득공제 신고서 입력정보, 연말정산 공제 증빙서류(국세청 제공정보 포함), 건강정보 등 연말정산에 필요한 최소한의 개인정보(보험대리점 제외)
  5. 기타 법률 등의 의무이행을 위한 정보
• 홈페이지 이용 관련 처리하는 개인정보
  1. 1:1 문의(단순문의, 칭찬, 불만제안사항)
     - 이름, 연락처(유선전화 또는 휴대전화), 이메일
  2. 전자민원 접수 및 보험범죄 신고
     - 이름, 성별, 생년월일, 연락처(유선전화 또는 휴대전화), 이메일

 

제7조 (개인정보의 파기)

• 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기절차
     회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법
     회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자(회원과 비회원)에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용 목적
  이용자(회원과 비회원)의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.
• 쿠키의 설치/운영 및 거부
  웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 이용자가 쿠키 저장을 거부할 경우 개인형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

제9조 (개인정보 안전성 확보조치)

회사는 귀하의 개인(신용)정보를 취급함에 있어 개인(신용)정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 하기 위해 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안 시스템을 갖추고 있습니다. 이중 방화벽 및 침입탐지 시스템을 갖추고 고객의 정보보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다. 고객의 개인(신용)정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당 인원에서 정기적, 부정기적 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 고객정보가 저장되어 있는 DB는 인터넷 망에 두지 않고 이중 방화벽 안에서 운영되고 있어 외부 네트워크로부터 철저하게 격리되며, 따라서 효율적으로 외부 침입 및 내부 침입에 대응하고 있습니다. 안전성 확보를 위한 기술적·관리적 대책은 다음과 같습니다.

• 내부관리계획 수립·시행: 고객정보 관리·보호 규정 및 세칙, 기타 고객정보 연관업무지침 등 사규를 제정하여 시행 중입니다.
• 접근권한의 관리: 고객정보시스템 접근권한을 담당업무 및 직급별로 적용, 통제하고 있으며, 접근기록을 관리하고 있습니다.
• 비밀번호 관리: 영문, 특수문자, 숫자를 조합하여 최소 8자리 이상으로 만들도록 적용되어 있으며 비밀번호는 암호화되어 관리하고 있습니다.
• 개인정보 암호화: 주민등록번호, 비밀번호 등 고객정보를 암호화하여 보관하고 있으며, 정보통신망을 통해 개인정보 및 인증정보 송·수신 시 암호화를 하고 있습니다.
• 접속기록의 보관 및 위·변조 방지: 고객정보시스템 접속기록 로깅 및 정기점검을 하고 있으며, 접속기록이 위·변조되지 않도록 별도 장치 백업 및 정기 점검을 실시하고 있습니다.
• 보안프로그램 설치 및 운영: 컴퓨터 바이러스 방지를 위해 백신소프트웨어를 설치 및 관리하고 있으며, 백신 엔진의 주기적 갱신 및 점검을 진행하고 있습니다.
• 고객정보 유출 방지를 위한 보안 대책: 불용 PC 및 재활용 PC내 데이터를 삭제하고 있으며, 이동 가능한 저장매체(USB 등) 사용과, 웹 메일을 통한 첨부파일 발송을 통제하고 있습니다.
• 물리적 접근방지 대책: 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
• 회사의 개인정보관련 취급직원을 최소한의 인원으로 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 수시교육 및 외부 위탁교육을 통해 회사의 개인정보 처리방침 준수를 강조하고 있습니다.

 

제10조 (개인정보 관련 고충사항의 처리)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr, 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 118)
• 개인정보보호종합지원포털 (https://www.privacy.go.kr, 061-820-2707)
• 경찰청사이버안전국 (https://www.police.go.kr, 182)

 

제11조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  - 책임자 : IT운영지원팀장
  - 전화번호 : 02-6040-1018
  - E-mail : iljin.kim@aia.com

 

제12조 (개인정보처리방침의 변경 및 고지의무)

개인정보처리방침이 법령 및 내부방침의 변경에 따라 내용추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 회사 홈페이지를 통해 공시하도록 하겠습니다.
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2023.08.00